通过测量本企业的产品、服务或业务流程，并与其他优秀企业（最佳实践）进行比较，从而发现改进空间的管理方法。参照对象不限于同行竞争者，也可以是其他行业的优秀企业。其目的是将比较中获得的洞察引入本企业，是持续改善活动的重要起点。

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• 2019h31h #10企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として，適切なものはどれか。