衡量顾客在下单或购买时因库存不足而无法成交的比例的指标。欠货率越高，说明因缺货造成的销售机会损失越大，是评估销售机会损失的核心指标。可通过优化库存管理和调整再订货点来降低该指标。

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• 2013h25a #14ビジネス戦略上の重要成功要因として“販売の機会損失の低減”が設定されたとき，この重要成功要因の達成度を評価するのに最も適切な指標はどれか。