将系统化对象的业务活动和数据流动进行可视化的模型。通过明确各部门的操作步骤和所处理的数据，为系统开发提供基础资料。用于梳理业务需求，并帮助开发团队与业务人员达成共识。

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• 2009h21h #11業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。