配置管理是IT服务管理（ITSM）中的一项功能，负责全面梳理硬件、软件等IT资产（配置项），将其登记到管理台账（CMDB）中并保持信息的实时准确。它为事件管理、变更管理等其他服务管理流程提供基础数据支撑。

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• 2010h22h #41サービスサポートにおける管理機能のうち、ハードウェア、ソフトウェアといったIT資産を網羅的に洗い出し、IT資産の管理台帳に記録し管理するものはどれか。
• 2009h21a #53サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。