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マネジメント系 (管理)出题 1 次
ITサービス継続性管理
あいてぃーさーびすけいぞくせいかんり · IT服务连续性管理
英文: IT Service Continuity Management
IT服务管理（ITSM）的核心流程之一，目的是在灾难或重大故障发生时，通过事先制定恢复计划、定期开展培训演练并持续改进，将业务受到的不良影响降至最低。该活动遵循PDCA循环，涵盖恢复计划制定、演练执行、审查验证及计划修订等环节。
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