知识管理是一种将组织内个人所拥有的经验、诀窍和技能等隐性知识加以显性化、文档化，并在全组织范围内共享和传承的管理方法。它有助于防止因资深员工离职而造成的知识流失，并将积累的知识应用于业务改进和创造新价值。野中郁次郎等人提出的SECI模型是其重要理论基础。

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