对已上线软件或系统进行修复、改进和适配等工作的总称。按目的可分为纠正性维护（修复初始缺陷）、完善性维护（性能改善或功能追加）、适应性维护（适应环境变化）和预防性维护（防止潜在故障）。系统上线初期以纠正性维护居多，随时间推移改善需求逐渐增加。

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• 2011h23a #32昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因 A に該…