Sales Force Automation（销售自动化）的缩写。集中管理与营销活动相关的信息（客户拜访次数、商谈进展状况、交易情况等），帮助销售部门强化组织能力、提升业务效率的信息系统。通过将销售人员的行动可视化、标准化，实现整个组织销售能力的提升，通常与CRM系统协同使用。

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• 2024r06 #34顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって，顧客と長期的に良好な関係を築き，顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構…
• 2019r01a #28業務の効率化を目指すために，SFA を導入するのに適した部門はどれか。
• 2018h30a #34営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を実現するために導入する情報システムとして，適切なものはどれか。
• 2015h27h #13SFAの目的に関する記述として，適切なものはどれか。
• 2015h27a #11個々の営業担当者が保有している営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理し，営業部門全体で共有できるようにしたい。この目的を達成するために活用する情報システムと…
• 2011h23a #31営業活動の支援と管理強化を目的とした SFA システムの運用において，管理すべき情報として，最も適切なものはどれか。
• 2010h22h #8経営戦略が策定され、その戦略の一つに“営業部門の組織力強化”が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして、適切なものはどれか。